Competitività, attrattività di una destinazione turistica, innovazione nei prodotti, servizi e processi e, infine capacità di comunicare il cambiamento facendo leva sui nuovi punti di forza saranno gli argomenti su cui rifllettere in un incontro progammato dalla Sezione Turismo e ICT di Confindustria Lecce.
Venerdì, 24 febbraio alle ore 16 presso la sede sociale si terrà il seminario sul tema “Come l’innovazione e la comunicazione stanno trasformando l’industria turistica”.
Dopo i saluti istituzionali e l’introduzione di Nicola Delle Donne, presidente reggente di Confindustria Lecce, interverranno: Giovanni Serafino, presidente della Sezione Turismo su “L’evoluzione del prodotto turistico” e Fabrizio Benvenuto, presidente della Sezione ICT su “L’innovazione e la comunicazione nel settore del turismo”.
“E’ fondamentale – afferma il presidente della Sezione Turismo Serafino –, in un momento storico di grandi cambiamenti sul fronte dell’innovazione e della comunicazione, governare l’evoluzione delle tecnologie digitali, (tra cui anche realtà virtuale e amentata), che hanno reso il processo di pianificazione dei viaggi più facile e personalizzato, con una vasta gamma di opzioni di alloggio, voli e attività che i viaggiatori possono sperimentare in pochi clic, per fornire un servizio al passo con i tempi”.
“La comunicazione – dice il presidente della Sezione ICT Benvenuto – segue e anticipa l’evolversi della tecnologia dando ai viaggiatori informazioni e possibilità di interazione che crescono di giorno in giorno. Obiettivo dell’incontro, pertanto, è quello di fornire utili indicazioni sulle tecnologie oggi necessarie alla promozione turistica e comprendere quanto le stesse stiano incidendo sul modo di comunicare, al fine di perseguire un processo di miglioramento continuo sia nell’offerta, sia nei servizi”.
